第1条「適用」
この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、長谷川商業株式会社（以下、「当社」といいます。）が提供するチャットによる接客システム「おてがるGAI」（以下、「本サービス」といいます。）の利用に適用されます。登録ユーザーの皆さま（以下、「お客様」といいます。）は、本サービスを利用するか、または本規約の変更を通知された後に本サービスの利用を継続することにより、本規約に同意されたものとします。
お客様は本規約に従って、消費者契約法第2条第2項にいう事業者の立場として、本サービスをご利用いただきます。
本規約は、お客様と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
当社が本規約以外に別途お客様向けにサービスに関する利用条件等を提示した場合は、お客様は本規約のほか、当該利用条件に従って本サービスを事業者として利用するものとします。

第2条「利用契約」
1. 登録希望者が当社の定める方法によって利用登録を事業者として申請し、当社がこれを承認することによって、利用契約が成立するものとします。
2. 当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
a. 利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
b. 申込者または支払名義人が本サービス利用料等の支払いを怠るおそれがあるとき
c. 申込者が、過去に当社との契約につき、申込者の責に帰すべき事由により当社から解約されたことがあるとき
d. 当社の業務の遂行上または技術上支障があるとき
e. その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合
3. お客様は、登録情報に変更があった場合、速やかに当社に通知するものとします。

第3条「IDおよびパスワードの管理」
1. 当社は、お客様に本サービスを利用するうえで必要となる本サービス専用のIDおよびパスワードをお客様に対して貸与するものとします。お客様は、自己の責任において、本サービスのIDおよびパスワードを管理するものとし、本規約に定める範囲を超えてかかるIDおよびパスワードを使用してはならないものとします。
2. 当社がお客様に貸与するIDおよびパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任はお客様が負うものとし、当社は一切責任を負わないものとします。お客様は、パスワードの定期的な変更および十分な強度を持つパスワードを設定・維持することが推奨されます。
3. お客様は、いかなる場合にも、IDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与することはできません。当社は、IDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。
4. お客様は、当社が貸与するIDもしくはパスワードの失念、漏洩があった場合、またはIDおよびパスワードが第三者に使用されていることが判明した場合には、速やかに当社の指定する連絡先に通報するとともに、当社からの指示がある場合にはこれに従うものとします。

第4条「利用料金および支払方法」
1. お客様は、本サービス利用の対価として、当社が別途定め、本サービスのウェブサイトに表示する利用料金を、これにかかる消費税および地方消費税相当額とあわせて、当社が指定する方法により支払うものとします。
2. お客様は、本サービスに関連して提供される追加機能やオプションサービスの利用に対して、別途定められた料金を支払うものとします。
3. 当サービスでは、最低利用期間として1ヶ月を設定しております。最低利用期間内に解約を希望される場合でも、残存期間に相当する日割りの料金は返金いたしません。ご利用開始前に、最低利用期間をご確認の上、ご契約いただきますようお願いいたします。
4. 当社は、事前にお客様に通知することで、本サービスの利用料金を変更することができるものとします。変更後の利用料金は、当社が別途定める日から適用されるものとします。
5. お客様が利用料金その他の債務（遅延利息を除く）について、支払期日を経過しても支払がなされない場合には、支払期日の翌日から支払日の前日までの日数について年14.6％の割合による遅延利息として当社が指定する期日までに支払うものとします。

第5条「禁止事項」
お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしないものとします。当社は、お客様が禁止事項に違反したと判断した場合、当該違反の程度に応じて、警告、一時的なアカウント停止、アカウントの永久停止等の措置を講じることができるものとします。また、当社は、お客様が禁止事項に違反することにより生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。
a. 法令または公序良俗に違反する行為
b. 犯罪行為に関連する行為
c. 当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
d. 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
e. 他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
f. 他のユーザーに成りすます行為
g. 当社が許可していない第三者のプラットフォームやツールを使って本サービスを利用する行為
h. 本サービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
i. 本サービスで得られた情報を営利目的で使用する行為
j. 本サービスまたはそのコンテンツのソースコードをコピー又は翻訳する行為
k. その他、当社が不適切と判断する行為

第6条「反社会勢力の排除」
1. 当社とお客様は、それぞれ相手方に対し、次の各号の事項を確約します。
（1）自らが、暴力団、暴力団関係企業、総会屋若しくはこれらに準ずる者又はその構成員（以下総称して「反社会的勢力」という）ではないこと。
（2）自らの役員（業務を執行する社員、取締役、執行役又はこれらに準ずる者をいう）が反社会的勢力ではないこと。
（3）反社会的勢力に自己の名義を利用させ、この契約を締結するものでないこと。
（4）本サービスの引き渡し及び料金の全額の支払いのいずれもが終了するまでの間に、自ら又は第三者を利用して、この契約に関して次の行為をしないこと。
ア 相手方に対する脅迫的な言動又は暴力を用いる行為
イ 偽計又は威力を用いて相手方の業務を妨害し、又は信用を毀損する行為
2. 当社又はお客様の一方について、次のいずれかに該当した場合には、その相手方は、何らの催告を要せずして、この契約を解除することができるものとします。
ア 前項（1）又は（2）の確約に反する申告をしたことが判明した場合
イ 前項（3）の確約に反し契約をしたことが判明した場合
ウ 前項（4）の確約に反した行為をした場合
3. お客様は、当社に対し、自ら又は第三者をして本サービス内を反社会的勢力の活動のために利用しないことを確約します。
4. 当社は、お客様が前項に反した行為をした場合には、何らの催告を要せずして、この契約を解除することができるものとします。
5. 第2項又は前項の規定によりこの契約が解除された場合には、解除された者は、その相手方に対し、違約金（損害賠償額の予定）として売買代金の20％相当額を支払うものとします。
6. 第2項又は第4項の規定によりこの契約が解除された場合には、解除された者は、解除により生じる損害について、その相手方に対し一切の請求を行わないものとします。
7.お客様が第3項の規定に違反し、当サービスを反社会的勢力の活動のために利用したと認められる場合において、当社が第4項の規定によりこの契約を解除するときは、お客様は、当社に対し、第5項の違約金に加え、売買代金の 80％相当額の違約罰金を制裁金として支払うものとします。

第7条「本サービスの提供の停止等」
1.当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
a. 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う上でやむを得ない場合
b. 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
c. 電気通信事業者の都合により本サービス用通信回線の使用が不能な場合
d. その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
2.当社は、前項の規定により本サービスの提供を一時的に停止するときは、本サービスの提供の停止または中断に関する通知を、本サービスのウェブサイト、電子メール、または当社が適切と判断する他の方法でお客様に行うものとします。
ただし、本サービスの利用に支障が生じないと当社が判断する短時間の停止または緊急やむを得ない場合は、この限りではありません。
3.当社は第一項の規定により本サービスの提供すべてを停止するときは、サービス終了の1ヶ月までにお客様に通知するものとします。
4.当社は、本サービスの提供の停止または中断により、お客様または第三者が被ったいかなる不利益または損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。

第8条「利用制限および登録抹消」
1. 当社は、お客様が本規約に違反した場合、違反の程度や状況に応じて、以下の対応を行うことができるものとします。
a. 事前に通知し、一定期間以内に違反行為の是正を求める
b. 本サービスの全部もしくは一部の利用を制限する
c. ユーザーとしての登録を抹消する
2. ただし、以下のように違反が重大であると判断される場合や緊急性があると当社が判断した場合は、事前の通知を行わずに、本サービスの全部もしくは一部の利用制限、またはユーザーとしての登録抹消を行うことができるものとします。
a. 本規約のいずれかの条項に違反した場合
b. 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
c. 自ら振出した手形、小切手が不渡りになったとき、または支払い停止状態になった場合
d. 差押、仮差押、仮処分または滞納処分をうけた場合
e. 破産、民事再生、会社整理、特別精算、会社更生、特定調停その他倒産手続きの申し立てを受けた場合、または自らこれらを申し立てた場合
f. 解散または営業の全部もしくは重要な一部を第三者に譲渡しようとした場合
g. 本サービスの利用料金が支払われない場合
h. その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
2.当社は、本条に基づき当社が行った行為によりお客様に生じた損害について、一切の責任を負いません。

第9条「免責事項」
1. 当社の債務不履行責任は、当社の故意または重過失によらない場合には免責されるものとします。
2. 当社は、お客様が支障なく本サービスを利用できるように、本サービスを運営するよう努めるものとします。
3. 本サービスまたは本サービスに関連して提供される情報の正確性、完全性、適時性、安全性、有用性について、一切の保証を行いません。
4. 当社は、本サービスの利用によるデータの消失、破損、本サービスへのアクセス不可、お客様のコンピュータシステムの損傷等について、一切の責任を負わないものとします。
5. 当社は、何らかの理由によって責任を負う場合にも、通常生じうる損害の範囲内かつ有料サービスにおいては代金額（継続的サービスの場合には1ヶ月分相当額）の範囲内においてのみ賠償の責任を負うものとします。
6. 当社は、本サービスに関して、お客様と他のお客様または第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。

第10条「サービス内容の変更等」
1. 当社は、お客様により良いサービスを提供するため、必要に応じて本サービスの内容を変更することがあります。変更がお客様に重要な影響を与える場合、当社は事前にお客様に通知するよう努めます。
2. 当社は、本サービスの運営上または技術的な理由により、本サービスの提供を一時的に中止することがあります。その場合、可能な限り事前にお客様に通知するよう努めますが、緊急の場合は事後に通知することがあります。
3. 当社は、本サービスの継続が困難と判断した場合、本サービスの提供を終了することがあります。その場合、終了の1ヶ月前までにお客様に通知いたします。
4. 当社は、本条に基づくサービス内容の変更、一時停止、終了によってお客様に生じた損害について、当社の故意または重過失がない限り一切の責任を負いません。

第11条「利用規約の変更」
当社は、お客様の承諾を得ることなく、本規約を変更することがあります。この場合には、規約変更に先立ち当社ウェブページ（https://otegarugai.com/）への掲載等によりお客様にお知らせいたします。規約変更の効力は、ウェブページに掲載された時点で発生するものとします。規約変更後の本サービスの提供条件は変更後の利用規約によるものとします。

第12条「通知または連絡」
1. お客様と当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。当社が適切と判断する方法により、電子メール、ウェブサイト上のお知らせ、アプリケーション内通知、書面などで通知または連絡が行われる場合があります。
2. 当社からお客様への通知または連絡は、お客様が登録した連絡先情報に基づいて行われます。連絡先情報に変更がある場合は、お客様が速やかに当社に情報を更新することが必要です。更新されていない連絡先情報により通知または連絡が遅れたり、届かなかったりした場合でも、当社は一切の責任を負いません。

第13条「権利義務の譲渡の禁止」
1. お客様は、当社が別途定める方法による当社による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
2. 当社は、本サービスに関連する事業の譲渡（合併、会社分割、事業譲渡などを含む）の場合、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利および義務、お客様の登録情報およびその他の情報を譲受人に譲渡することができるものとします。本条に定める事業譲渡は、お客様による事前の承諾なしに行われる場合があります。

第14条「個人情報の取り扱いについて」
お客様の個人情報の収集及び使用に関する当社の方針及び取り組みにつきましては、https://otegarugai.com/policyに掲載されている当社の個人情報保護方針をお読み下さい。本個人情報保護方針はご参照いただくことにより本利用規約に組み込まれ、本利用規約の一部を構成します。従いまして、本利用規約に同意することにより、お客様は、お客様のご利用時点において有効な当社の個人情報保護方針の適用を受けることについても同意するものとします。

第15条「商標等」
お客様は、当社もしくは本サービスの名称またはシンボルマーク等を使用する場合は、事前に当社による承諾を得るものとします。ただし、別途当社が予め指定する方式により使用する場合はこの限りではありません。同様に、当社がお客様の商号および商標を使用する場合は、事前にお客様の承諾を得るものとします。
お客様は、当社がお客様の商号および商標を、自己が発行する刊行物、会員向け冊子その他当社が提供するサービスの案内の目的に限り、無償で使用することに同意します。ただし、この場合もお客様の事前承諾が必要です。

第16条「契約者による解約」
1. お客様は、クレジットカードの場合は当該契約期間満了日の1ヶ月前までに解約を申し出ることにより、本サービスの利用契約を解約できるものとします。解約日は、解約の申し込みが当社に到達した日とし、解約が完了した場合には、契約者に解約が完了した旨通知をいたします。
2. 外部のサービスとの連携オプションや連携プラン等を使用している場合は、本条の規定にかかわらず、解約手続きは各サービス提供元の規約に従うものとします。
3. 契約期間の途中の解約や利用日数の有無にかかわらず、当社が規定した契約期間分の料金は、全額お支払いいただくものとし、既にお支払いいただいた利用料金がある場合でも当社から契約者への返金は致しません。

第17条「準拠法・裁判管轄」
1.本規約の解釈および適用にあたっては、日本法を準拠法とします。
2.本サービスに関して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を専属的合意管轄とします。

著作権の認識

当サービスは、著作権法に基づいて保護されている作品の利用と配布を尊重します。利用者は、著作権法およびその他の知的財産法に従うことに同意するものとします。

著作権侵害の通知
当社は、著作権侵害の申し立てがあった場合、適切な行動をとります。著作権侵害が疑われるコンテンツを発見した場合、利用者は以下の情報を含む通知を当社に提出してください。
a. 著作権を侵害しているとされる作品の特定
b. 侵害された著作権を有する作品の特定
c. 通知者の連絡先情報（氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス）
d. 通知者が、違法であると信じる根拠についての説明
e. 通知内容が正確であることを誓約する通知者の署名（電子署名または物理的な署名）

著作権侵害に対する対応
適切な通知が受け取られた場合、当社は以下の対応を行います。
a. 侵害が疑われるコンテンツの削除またはアクセスの制限
b. 該当コンテンツを投稿した利用者への通知
c. 重大な状況下では、該当利用者のアカウントの停止または解除

反論通知
コンテンツが誤って削除されたと考える利用者は、以下の情報を含む反論通知を当社に提出することができます。
a. 削除されたコンテンツの特定
b. 利用者の連絡先情報（氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス）
c. 利用者が、削除されたコンテンツが誤って削除されたこと、またはその利用が著作権侵害ではない理由を明確に説明する声明
d. 通知内容が正確であることを誓約し、適用される法律に基づいて提出された通知に対して利用者が適切な権利を有していることを確認する利用者の署名（電子署名または物理的な署名）

反論通知に対する対応
当社が適切な反論通知を受け取った場合、以下の手順に従って対応します。
a. 著作権侵害通知を提出した通知者に対して、反論通知を受け取った旨を伝えます。
b. 当社は、通知者が法的手続きを開始しない限り、10営業日以内に削除されたコンテンツを復元またはアクセスを再開します。

知的財産権
当サービスに関連するすべての知的財産権、特に著作権、商標権、意匠権、特許権などは、当社または適切な権利者に帰属します。利用者は、当サービスまたはコンテンツを無断で複製、翻訳、改変、配布、販売、公衆送信、公衆上演、その他の方法で利用することはできません。

1. 目的
本情報セキュリティ方針は、長谷川商業株式会社（以下「当社」とします。）が提供するサービスにおいて、情報資産の機密性、完全性、可用性を確保し、情報セキュリティリスクを適切に管理するための基本原則を定めます。

2. 適用範囲
本情報セキュリティ方針は、当社の全従業員、役員、契約社員、派遣社員、インターン、ボランティア、および外部委託先に適用されます。

3. 組織と責任
当社は、情報セキュリティに関する組織体制を整備し、情報セキュリティの維持・向上に努めます。情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）を導入し、情報セキュリティリスクを定期的に評価・監査します。

4. 法令および規制の遵守
当社は、関連する法令、規制、および契約上の義務を遵守します。

5. 教育と研修
当社は、従業員に対して情報セキュリティに関する教育と研修を定期的に実施し、情報セキュリティ意識の向上に努めます。

6. 対策の実施
当社は、技術的・物理的・組織的な対策を実施し、情報セキュリティリスクを適切に管理します。事故やインシデントが発生した場合は、速やかに対応し、原因を分析し、再発防止策を講じます。

7. 情報セキュリティ方針の継続的改善
当社は、情報セキュリティ方針の有効性を継続的に評価・改善します。定期的な監査やレビューを通じて、情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）の運用状況を把握し、必要に応じて方針や手順を見直します。

8. 方針の公表と周知
当社は、情報セキュリティ方針を全従業員に周知徹底し、遵守を求めます。また、外部への情報セキュリティ方針の公表を通じて、お客様や取引先に対して情報セキュリティへの取り組みを明確にし、信頼を築きます。

1. 返金対象
本返金ポリシーは、長谷川商業株式会社が提供する「おてがるGAI」に適用されます。

2. 返金条件
お客様が返金を希望される場合、以下の条件を満たす必要があります。
a. 購入日から[7日以内]であること
b. [製品の場合]製品が未開封・未使用であること
c. [サービスの場合]サービスが提供されていない、または未開始であること
d. 返金の要求理由を明確に説明できること

3. 返金手続き
返金を希望される場合は、[返金申請フォームまたはお問い合わせ先]に必要事項をご記入の上、返金の申請を行ってください。返金申請が承認された場合、[組織名]は[返金方法（例：クレジットカードや銀行口座への返金）]により返金を行います。

4. 返金金額
返金金額は、お客様が支払った金額から[手数料等があればその旨記載]を差し引いた金額となります。

5. 返金期間
返金手続きが完了した後、[返金までの所要日数]以内に返金が行われます。返金までの所要日数は、返金方法やお客様の金融機関によって異なる場合があります。

6. 例外事項
以下のような場合、返金は対象外となります。
a. [例：デジタル製品のダウンロード後]
b. [例：特別セールやプロモーション期間中の購入]
c. [例：法令や規制により返金が制限されている場合

1. 個人情報の収集
当サービスは、個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます。）および関連法令に基づき、適切に個人情報を取り扱います。
当サービスでは、以下のようなユーザーの個人情報を収集する場合があります。
a. 会員登録やログイン時に提供される氏名、メールアドレス、住所、電話番号などの個人情報
b. お問い合わせフォームやアンケートで提供される情報
c. クッキー（Cookie）やアクセス解析ツールを通じて収集されるアクセス履歴や端末情報

2. 個人情報の利用目的
当サービスでは、個人情報保護法に基づき、収集した個人情報を以下の目的で利用します。
a. サービスの提供や運営
b. お問い合わせやサポートへの対応
c. サービス改善や新機能の開発のための分析
d. 広告やマーケティング活動
e. 法令や規約に基づく遵守義務の履行

3. 個人情報の共有・開示
当サービスは、個人情報保護法に基づき、以下の場合を除いて、ユーザーの個人情報を第三者に開示しません。
a. ユーザーの同意がある場合
b. 法令に基づく開示が必要な場合
c. 当サービスの運営やサービス提供のために必要な範囲で、業務委託先に開示する場合

4. 個人情報の保護
当サービスは、ユーザーの個人情報の紛失、漏洩、改ざん、不正アクセスなどを防止するために適切なセキュリティ対策を講じます。

5. 個人情報の取り扱いの委託
当サービスは、業務遂行のために、個人情報の取り扱いを外部の業務委託先に委託する場合があります。このような場合には、委託先が適切に個人情報を取り扱うことを確認し、個人情報保護に関する契約を締結するなど、個人情報の安全管理が図られるように適切な監督を行います。

6. ユーザーの権利
ユーザーは、自身の個人情報に関して、以下の権利を有します。
a. アクセス権: 自分の個人情報へのアクセスを求める権利
b. 修正・更新権: 不正確な個人情報を修正または更新する権利
c. 削除権: 個人情報の削除を求める権利
d. 利用制限権: 個人情報の利用制限を求める権利
e. データポータビリティ権: 自分の個人情報のコピーを取得し、他のサービスプロバイダーに移行する権利
ユーザーは、これらの権利を行使するために、当サービスのお問い合わせ窓口に連絡することができます。

7. クッキー（Cookie）とアクセス解析ツールの利用
当サービスは、サービスの利便性向上やアクセス解析のために、クッキー（Cookie）やアクセス解析ツールを利用する場合があります。これらのツールによって収集される情報は、本プライバシーポリシーに従って取り扱われます。ユーザーは、ブラウザの設定でクッキーの使用を制限することができますが、その場合、当サービスの一部機能が制限されることがあります。

8. プライバシーポリシーの変更
当サービスは、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更があった場合、適切な方法でユーザーに通知します。変更後も当サービスを利用される場合、ユーザーは変更後のプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。

9. お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、当サービスのお問い合わせ窓口までお願いいたします。

1. 料金
当社の提供するサービスを利用するにあたって、お客様は当該料金を指定された通貨で支払うことに同意するものとします。別途明示されない限り、該当するすべての税金および為替手数料は、本サービスの価格からは除外されています。かかる税金またはその他の手数料の支払については、すべてお客様が負担するものとします。お客様からの支払を期日に全額受け取れない場合、当社は本サービスを停止または解約することができます。未払いによる本サービスの停止または解約により、お客様は、アカウントおよびその内容にアクセスできなくなったり、使用できなくなったりする場合があります。企業ネットワークまたはお客様の所在地を隠す他のプライベートネットワークを経由してインターネットに接続すると、実際の所在地について表示される料金とは異なる料金が発生することがあります。お客様の居住地に応じて、一部の取引には外貨換算または別の国での処理が必要になる場合があります。デビットカードまたはクレジットカードを利用する場合は、このようなサービスについてご利用の銀行から追加料金が請求されることがあります。詳細については、ご利用の銀行にお問い合わせください。
お客様からのお支払いが確認されると、本サービスは即座に開始されます。これにより、お客様は迅速かつ円滑にサービスを利用することができ、待ち時間なくお楽しみいただくことが可能です。当社は、お客様に最高の体験を提供するため、サービスの開始を迅速に行うことに努めております。

2. お客様の課金アカウント
本サービスの料金を支払うため、お客様は当該サービスのサインアップ時に支払方法を登録する必要があります。お客様は、当社がお客様との取引を完了し、取引に関して必要な場合にお客様に連絡を取ることができるよう、アカウント情報およびその他の情報 (電子メールアドレス、支払方法の詳細を含みます) を速やかに更新するものとします。お客様の課金アカウントに加えられた変更は、当社がお客様の課金アカウントへの変更に対して合理的に対応することができる前に課金アカウントに請求した料金には、なんら影響がないものとします。

3. 請求
当社に支払方法を提供することにより、お客様は、(i) 指定した支払方法の使用が許可されていること、および指定した支払情報が真正かつ正確であることを表明し、(ii) 当社がお客様の支払方法を使用して本サービスまたは利用可能なコンテンツの料金を請求することを承認し、(iii) 本規約の有効期間中にお客様がサインアップまたは使用した本サービスの有料機能に関して、当社が請求することを承認するものとします。請求は、購入時、またはサブスクリプションである本サービスの自動更新時に行います。また、当社は、自動更新のサブスクリプションである本サービスに対して、お客様が承認した上限までの金額を請求できるものとし、請求金額の変更をあらかじめ通知します。当社は、過去の複数の課金期間においてそれまでに処理されていない料金を、一括して請求することができます。請求に関する問題や疑問がある場合は、お客様は請求日から30日以内に当社に連絡することにより、問題の解決を求めることができます。

4. 定期支払
サブスクリプションベース (月単位、1年単位など) で本サービスを購入する場合、お客様は、定期支払を許可すること、およびお客様または当社により当該本サービスのサブスクリプションが解除されるまで、お客様が同意した方法および間隔で当社に支払を行うことに同意するものとします。お客様は、本サービスの継続のための請求を停止するには、次回の請求日までに本サービスを解約する必要があります。当社は、お客様に対し、本サービスの解約方法に関する説明を提供します。定期支払を許可することにより、お客様は、当社がかかる支払を、お客様の指定した口座への請求 (クレジットカードまたはこれに類する支払の場合)(以下総称して「電子決済」といいます) により処理することを認めるものとします。サブスクリプション料は、原則として該当するサブスクリプション期間の前に請求されます。支払額が未払いのまま返却された場合、またはクレジットカードもしくはこれに類する取引が拒否もしくは拒絶された場合、当社は、該当する返却物、拒絶または残高不足手数料を回収し、その支払を電子決済として処理する権利を留保します。

5. オンライン明細と誤り
当社は、オンラインの請求明細を提供します。お客様は、お客様専用のマイページから明細を表示して印刷することができます。当社が提供する請求明細はこのオンラインの請求明細のみです。請求書に誤りがあった場合、お客様は、誤りが請求書に最初に記載されてから 90日以内にかかる誤りを当社に通知する必要があります。当社は、その後速やかに請求内容を調査します。この期間内に通知がなかった場合、当社は、当該誤りに基づいてお客様に生じた損失に関するあらゆる責任および請求から免責されるものとし、当社は以後、法令により別途義務付けられている場合を除き、かかる誤りを訂正する義務または返金に応じる義務を負わないものとします。当社が請求の誤りを確認した場合は、90日以内にその誤りを修正します。このポリシーは、適用される場合がある法定の権利に影響を与えるものではありません。

6. 返金ポリシー
法律または特定のサービスにより別途規定されている場合を除き、すべての購入は最終的なものであり、返金されないものとします。当社が誤ってお客様に請求したとお客様が考える場合には、お客様はかかる請求から90日以内に当社に連絡する必要があります。法令により別途義務付けられている場合を除き、90日を過ぎた請求については返金を行いません。当社は、法令により別途義務付けられている場合を除き、独自の裁量において返金またはクレジットを発行する権利を留保します。返金またはクレジットを発行する場合でも、当社は将来において同一または類似の返金を行う義務を負うものではありません。この返金ポリシーは、適用される場合がある法定の権利に影響を与えるものではありません。

7. 本サービスの解約
お客様は、理由の有無にかかわらず、いつでも有料プランを解約することができます。自動更新を解除するには、お客様のマイページから手続きを行ってください。解除された場合、次回更新時に自動更新が行われず、有料プランは終了し、サービスは停止されます。有料プランを解約すると、有料プランの継続のための今後の請求が停止されます。お客様は、(i)解約時に返金を受けられない場合があること、(ii)解約日までの有料プランについて、お客様の課金アカウントに請求されたすべての金額を支払う必要がある場合があること、などの本サービスの説明を再度確認する必要があります。お客様が解約を行った場合、お客様の現行の本サービス期間が終了するまで、またはお客様による解約が行われた期間が終了するまで (当社が期間制でお客様のアカウントに請求を行っている場合)、お客様は本サービスにアクセスすることができます。お客様が本サービスの支払いについてご利用の銀行と支払い拒否または支払い取り消しを開始する場合、お客様は当初の支払いを行った日付において支払いをキャンセルしたものと見なされ、直ちにサービスを解約するまたはかかる支払いと引き換えにサービスを解約する権限を当社に与えるものとします。

8. 試用期間の提供
お客様が、試用期間サービスを利用中である場合、試用期間の終了時に本サービスを継続するための請求が行われないようにするためには、試用期間サービスを受け入れたときにお客様に伝えられた期間内に本サービスを解約する必要があります。試用期間終了時に自動的に有料プランへ移行されますので、試用期間の終了時に本サービスを継続するための請求が行われないようにするためには、試用期間サービスを受け入れたときにお客様に伝えられた期間内に本サービスを解約する必要があります。

9. プロモーション特典
当社は、随時、一定の試用期間中に限り無料で本サービスを提供することがあります。当社は、お客様がかかる特典の条件を濫用していると当社が(合理的な裁量により)判断した場合、かかる本サービスの対価を(通常のレートで)請求する権利を留保します。

10. 料金の改定
本サービスの料金は随時改定される可能性がありますが、お客様が定期支払を行っている場合、当社は、少なくとも料金改定の1ヶ月前までに電子メールまたはその他合理的な方法でお客様に通知します。お客様は、料金の改定に同意されない場合、当該料金改定が有効になる前に本サービスを解約し、本サービスの使用を中止しなければなりません。本サービスの使用について一定の期間と料金が設定されている場合、当該料金はその一定の期間中有効になります。

11. お客様への支払
当社がお客様に支払を行う義務がある場合、お客様は当社に対し、その支払を行うために必要な情報を適時かつ正確に提供します。適用される法令に従って、お客様に対するこの支払によって課せられる税金および手数料については、お客様が負担するものとします。また、お客様は、支払を受ける権利について当社が付すその他の条件も遵守するものとします。過誤によってお客様に支払が行われた場合、当社はその支払を無効にするか払い戻しを要求できるものとします。お客様は、当社のかかる要請に協力することに同意します。また、当社は過去の過払いを調整するために、予告なくお客様に対する支払を減額できるものとします。